Lazada ✅ (ĐÃ XÁC MINH)

8 điều cần phải biết về quy trình bán hàng trên Lazada

Quy trình bán hàng trên Lazada như thế nào? Bán hàng trên Lazada có mất phí không? Nếu bạn đang kinh doanh online và có kế hoạch mở rộng kênh bán hàng Lazada thì hãy đọc ngay bài viết dưới đây để tìm hiểu quy định và những lưu ý trước khi đăng ký bán hàng Lazada.

1. Tại sao nên bán hàng trên Lazada?

Lazada được nhìn nhận là sàn thương mại điện tử ( TMĐT ) hiệu suất cao thứ 2 chỉ sau Shopee. Là 1 trong những sàn TMĐT lớn nhất Nước Ta lúc bấy giờ với hơn 100 triệu lượt truy vấn mỗi tháng và hơn 30 triệu người theo dõi update tiếp tục, kênh bán hàng Lazada sẽ đưa loại sản phẩm của bạn tiếp cận với số lượng người mua tiềm năng rất lớn .

unnamed file 7074

Mặc dù số lượng nhà bán hàng trên Lazada rất nhiều nhưng các shop không gặp phải tình trạng bán phá giá như nhiều sàn TMĐT khác. Điều này sẽ tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, giúp các chủ shop hoàn toàn có thể yên tâm bán hàng trên Lazada.

Ngoài ra, khi bán hàng trên Lazada, bạn còn nhận được những quyền lợi như :

  • Đăng loại sản phẩm trên trang TMĐT uy tín
  • Giao hàng với dịch vụ luân chuyển chuyên nghiệp của Lazada
  • Chăm sóc người mua từ đội ngũ chuyên nghiệp 24/7
  • Tận dụng những công cụ đắc lực tương hỗ cho việc bán hàng
  • Quy trình bán hàng trên Lazada đơn thuần, thuận tiện
  • Tham gia những khóa đào tạo và giảng dạy bán hàng trên Lazada hiệu suất cao
  • Tăng doanh thu bán hàng với những chương trình tặng thêm của Lazada

2. Quy trình bán hàng trên Lazada và những điều cần lưu ý

2.1. Phí bán hàng trên Lazada

Trước đây, chủ shop sẽ mất một số ít loại phí bán hàng trên Lazada như :

  • Phí cố định: Tính theo % giá sản phẩm khi bán được hàng
  • Phí dịch vụ: Các loại phí khi sử dụng dịch vụ của Lazada
  • Phí mặc định: Áp dụng phạt với các nhà bán hàng vi phạm

Tuy nhiên, từ ngày 1/4/2018 mới gần đây, Lazada đã không tính tiền phí bán hàng trên Lazada gồm có phí cố định và thắt chặt và phí mặc định. Như vậy, việc bán hàng trên Lazada lúc bấy giờ là trọn vẹn không lấy phí, bạn chỉ phải mất phí dịch vụ khi sử dụng những dịch vụ của Lazada. Đây là những loại phí phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm của Lazada, gồm có :

  • Phí lấy hàng : Lazada đến lấy hàng tận nơi tại shop hoặc kho hàng của bạn và luân chuyển đến nơi tập trung chuyên sâu sản phẩm & hàng hóa của Lazada ( chỉ vận dụng khi shop có trên 30 đơn hàng / ngày ) .
  • Phí Fulfillment by Lazada ( FBL ) : Loại phí vận dụng khi bạn sử dụng dịch vụ nhập hàng kho Lazada như : Phí giải quyết và xử lý hàng hóa FBL, Phí giải quyết và xử lý hàng hoàn trả về, Phí lưu kho quá hạn .
unnamed file 7075

Mặc dù không còn vận dụng phí mặc định để phạt những nhà bán hàng có hành vi gian lận hoặc vi phạm khi bán hàng trên Lazada nữa, tuy nhiên, khi vi phạm những lao lý dưới đây, quầy bán hàng sẽ bị nhìn nhận điểm quầy bán hàng thấp và giảm năng lực hiển thị của loại sản phẩm trên website Lazada .

  • Hủy đơn hàng do hết hàng hoặc do sai giá
  • Có nhu yếu lấy hàng nhưng không có hàng
  • Cập nhật thực trạng đơn hàng chậm
  • Giao hàng chậm
  • Giao sai sản phẩm & hàng hóa
  • Đóng gói sai quy cách
  • Trì hoãn hoặc phủ nhận bh
  • Hoạt động mua đi bán lại
  • Liên hệ với người mua ngoài mục tiêu xác nhận đơn hàng
  • Mua hàng giảm giá của chính mình
  • Đóng gói hàng gian lận thay vì hàng chính hãng
  • Hàng hóa đã qua sử dụng, tem niêm phong không còn nguyên vẹn
  • Hàng hết hạn hoặc sắp hết hạn sử dụng
  • Bán hàng giả, hàng nhái
  • Kinh doanh những sản phẩm & hàng hóa bị cấm

Tùy từng vi phạm mà những thuật toán của Lazada sẽ tính điểm và vận dụng những chính sách phạt khác nhau cho quầy bán hàng, từ giảm tỷ suất hiển thị mẫu sản phẩm, tắt loại sản phẩm và hoàn toàn có thể bị chấm hết hợp tác với Lazada bằng cách tắt trọn vẹn quầy bán hàng nếu shop vi phạm nhiều lần .
Tóm lại, chủ trương và quá trình bán hàng trên Lazada đã được tối ưu hóa, giúp bạn thôi thúc việc bán được hàng nhưng có bán được hay không còn nhờ vào vào nhiều yếu tố như loại sản phẩm của bạn, cách đăng mẫu sản phẩm, dùng từ ngữ diễn đạt loại sản phẩm, hình ảnh có mê hoặc không …

Đọc thêm: Cách tối ưu hóa dữ liệu bán hàng trên Lazada

2.2. Đăng ký bán hàng trên Lazada

Trước đây thì chỉ có doanh nghiệp mới được phép bán hàng trên Lazada, nhưng lúc bấy giờ, Lazada đã được cho phép cá thể tạo thông tin tài khoản bán hàng trên Lazada. Tuy nhiên, khi bán hàng với tư cách cá thể, bạn sẽ không hề đăng ký sử dụng dịch vụ FBL và không hề trở thành quầy bán hàng chính hãng .
Với chủ shop đăng ký nhiều quầy bán hàng trên Lazada, họ sẽ quản trị như thế nào cho hiệu suất cao, tránh thất thoát đơn hàng ? Hãy xem ngay bài viết sau nhé .
unnamed file 7076Cách quản lý đa gian hàng Lazada giúp bùng nổ doanh số hiệu quả
Cách quản trị đồng điệu, đúng mực tồn dư mẫu sản phẩm, đơn hàng bán ra, lệch giá lãi lỗ từng quầy bán hàng .

👉 XEM NGAY

2.3. Đăng sản phẩm lên Lazada

Đối với những quầy bán hàng mới đăng ký bán hàng trên Lazada, số lượng loại sản phẩm hoàn toàn có thể đăng tối đa là 500 loại sản phẩm, cho đến khi shop của bạn đạt 30 đơn hàng trong 90 ngày thì bạn hoàn toàn có thể đăng bán không số lượng giới hạn. Các loại sản phẩm có nhiều phiên bản sắc tố, size số … khác nhau vẫn được tính là 1 SKU trong số 500 SKU mà bạn được upload .

unnamed file 1175

Lazada sẽ phủ nhận duyệt với những mẫu sản phẩm sau :

  • tin tức loại sản phẩm không trùng khớp, sai hạng mục ngành hàng
  • Nội dung có chứa đường dẫn ngoài hoặc thông tin liên hệ người bán
  • Nghi vấn về độ chính hãng, hàng giả, hàng nhái, hàng dựng
  • Hạn chế trong khâu luân chuyển, quá khổ, quá nặng, dung tích lớn
  • Chứa nội dung hoặc hình ảnh vi phạm thuần phong mỹ tục
  • Nằm trong list những loại sản phẩm bị cấm bán theo pháp luật pháp lý

2.4. Đóng gói hàng hóa

Hàng hóa bán trên Lazada cần phải được đóng gói đủ 3 lớp từ trong ra ngoài gồm có :

  • Túi khủng hoảng bong bóng khí hoặc mút xốp, mút mềm
  • Túi nilon, túi xi-măng hoặc hộp carton ( với những mẫu sản phẩm dễ vỡ )
  • Dán phiếu giao hàng ngoài cùng

2.5. Giao hàng

Cách giao hàng khi bán hàng trên Lazada như thế nào ?
Đây là 1 bước quan trọng trong quá trình bán hàng trên Lazada. Có 2 phương pháp giao hàng cho những chủ shop khi bán hàng trên Lazada, gồm có :

  • DropShipping ( DS ) : Nhân viên giao hàng của Lazada sẽ đến lấy hàng tận shop hoặc kho hàng của bạn và giao cho người mua ( Hình thức giao hàng này chỉ vận dụng tại TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh và bạn sẽ mất thêm ngân sách cho dịch vụ này ) .
  • Drop-Off ( DO ) : Nhà bán hàng tự mang hàng đến 1 trong những điểm gửi hàng của Lazada và Lazada sẽ ship hàng cho người mua .

Ngoài 2 hình thức giao hàng này, Lazada còn cung ứng dịch vụ Fulfillment by Lazada ( FBL ) tức là chủ shop ký gửi sản phẩm & hàng hóa tại kho Lazada và Lazada sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trọn vẹn việc bán hàng, kho vận … nhưng ngân sách cho dịch vụ này không hề nhỏ .

2.6. Nhận đánh giá từ khách hàng

Đánh giá tích cực có công dụng gì ?
Tỷ lệ nhìn nhận tích cực từ khách mua hàng sẽ tác động ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất cao hiển thị quầy bán hàng và những quyền lợi và nghĩa vụ, tặng thêm mà chủ shop hoàn toàn có thể nhận được .

unnamed file 1176

Shop đạt tỷ suất nhìn nhận tích cực cao ( > 80 % ) sẽ được ưu tiên tham gia những khuyến mại mê hoặc từ Lazada giúp tăng lượt truy vấn và tăng trưởng quầy bán hàng gồm có :

  • Tối ưu năng lực hiển thị loại sản phẩm tại trang chủ và công cụ tìm kiếm
  • Tham gia những chương trình khuyễn mãi thêm đặc biệt quan trọng từ Lazada
  • Sử dụng những công cụ và dịch vụ tương hỗ nâng cao
  • Nhận được những tương hỗ tăng trưởng quầy bán hàng nâng cao về ngành hàng

trái lại, tỷ suất nhìn nhận tích cực thấp ( <3 0 % ) sẽ bị giảm năng lực hiển thị mẫu sản phẩm cũng như hạn chế tham gia những chương trình tặng thêm của Lazada .

2.7. Nhận thanh toán từ Lazada

Chủ shop sẽ nhận được giao dịch thanh toán từ Lazada vào thứ 6 hàng tuần ( chậm nhất sau 3 ngày thao tác tiếp theo tùy từng ngân hàng nhà nước ). Lưu ý : Lazada chỉ triển khai thanh toán giao dịch khi số dư trong thông tin tài khoản bán hàng lớn hơn 50 nghìn đồng .
Nếu là hộ thành viên kinh doanh thương mại thì bạn hoàn toàn có thể sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước cá thể để nhận thanh toán giao dịch. Còn nếu là công ty hoặc Trụ sở công ty thì thông tin tài khoản nhận thanh toán giao dịch từ Lazada bắt buộc phải là thông tin tài khoản doanh nghiệp .

2.8. Quản lý tồn kho khi bán hàng trên Lazada

Trong tiến trình bán hàng trên Lazada, những trường hợp hủy đơn do hết hàng, giao chậm hàng sẽ bị Lazada đánh vào điểm nhìn nhận quầy bán hàng, làm ảnh hưởng tác động đến tỷ suất hiển thị của loại sản phẩm trên website Lazada, vì thế, bạn cần quản trị hàng tồn dư hiệu suất cao khi bán hàng trên Lazada. Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách quản trị bán hàng :

  • Fulfillment by Merchant : Chủ shop dữ thế chủ động quản trị mẫu sản phẩm, đơn hàng, tồn dư .
  • Fulfillment by Lazada : Ký gửi sản phẩm & hàng hóa tại kho hàng Lazada và Lazada sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm quản trị bán hàng, quản trị tồn dư .

Nếu như chỉ bán hàng trên Lazada và số lượng đơn hàng mỗi ngày lớn thì bạn cứ sử dụng dịch vụ FBL gửi hàng kho Lazada cho nhàn thân .
Tuy nhiên, nếu bán hàng đa kênh thì đây lại không phải lựa chọn tối ưu vì bạn sẽ khó hoàn toàn có thể bao quát được tình hình kinh doanh thương mại toàn diện và tổng thể và theo dõi sát sao số lượng hàng tồn dư, nhất là càng bán trên nhiều kênh thì càng khó khăn vất vả khi phải sử dụng nhiều hệ quản trị khác nhau và làm thế nào để quản trị chung cho toàn bộ những kênh .
Bên cạnh đó, khi sử dụng dịch vụ FBL, bạn sẽ bị phụ thuộc vào trọn vẹn vào Lazada. Thông tin khách mua hàng không được phân phối nên bạn không hề tiến hành những chiến dịch quảng cáo, tiếp thị với tập người mua này .
Việc quản trị hàng tồn dư khi bán hàng trên Lazada và bán hàng đa kênh là yếu tố không đơn thuần nhưng không phải không có giải pháp hiệu suất cao. Một nền tảng quản trị và bán hàng đa kênh sẽ giúp bạn thuận tiện quản trị sản phẩm & hàng hóa, người mua và kho hàng trên toàn bộ những kênh chỉ trên 1 nền tảng duy nhất .
Nền tảng quản trị và bán hàng đa kênh Sapo giúp bạn đồng nhất loại sản phẩm lên kênh bán hàng Lazada, bạn không cần phải đăng đi đăng lại mẫu sản phẩm khi lan rộng ra thêm 1 kênh bán hàng mới mà chỉ cần liên kết và đồng nhất tài liệu chỉ với vài click chuột .

Ngoài ra, các đơn hàng từ Lazada sẽ đổ về để bạn xử lý đơn hàng, số lượng hàng tồn kho sẽ được cập nhật trực tiếp vào quản trị Sapo giúp bạn quản lý tập trung tất cả các kênh bán hàng. Thông tin khách hàng mua hàng trên Lazada cũng được đồng bộ về Sapo giúp bạn dễ dàng quản lý và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Tham khảo thêm:  Chi tiết cách tạo tài khoản trên Lazada

Hi vọng với những san sẻ trong bài viết này của Sapo, bạn sẽ có thêm những thông tin có ích về quy trình tiến độ bán hàng trên Lazada, giúp cho việc bán hàng của bạn trở nên thuận tiện và hiệu suất cao hơn .

VIETLIKE.VN

CEO: Công ty TNHH Công Nghệ Truyền Thông Ez Media.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button