Tốt nhất ✅ (ĐÃ XÁC MINH)

SỰ IM LẶNG CỦA BẠN LÀ CÁCH ỨNG XỬ KHÔN NGOAN NHẤT

“ Im lặng nhiều lúc còn giá trị hơn cả vạn lời nói ”

unnamed file 12786

Im lặng là một thuật ngữ thu hút sự quan tâm chú ý của rất nhiều người hiện nay. Tuy nhiên, mỗi người hiểu theo một cách khác nhau. Mỗi khái niệm được nêu ra  với những góc nhìn khác nhau, và do vậy nội hàm của khái niệm này cũng rất khác nhau.Dưới phương diện giao tiếp thì ta có thể định nghĩa cụm từ im lặng như sau: “Im lặng là sự nín nhịn, chịu đựng trong những tình huống giao tiếp căng thẳng, không tham gia vào những cuộc cãi vã không cần thiết”.

“ Im lặng là vàng ” – Câu tục ngữ trước hết là lời khuyên quý báu nhắc nhở mỗi con người nên biết cách im lặng tránh những va chạm không thiết yếu. Người xưa có câu : “ Học nói thì chỉ mất hai năm, nhưng học im lặng thì phải mất cả đời ! ” và đó cũng là nguyên do mà mỗi người có hai cái tai để nghe nhưng chỉ có một cái miệng để nói .
Khi xích míc đến, mỗi lời nói ra trong lúc không trấn áp đều hoàn toàn có thể trở thành những lưỡi dao gây tổn thương người khác. Bởi vậy, im lặng đôi lúc còn giá trị hơn cả vạn lời nói … Dĩ nhiên, có phải trong tổng thể trường hợp, sự im lặng đều là vàng ? Có nên im lặng trước cái ác, cái xấu ; có nên im lặng trước cường quyền hay có nên im lặng trong các cuộc tranh luận khi mình có những tâm lý chín chắn, khách quan về yếu tố đó … Trong các trường hợp đó mà mình im lặng tức là mình đánh mất bản thân và đang thỏa hiệp với cái ác, cái xấu. Vậy trường hợp nào nên im lặng ? Pythagos từng nói : “ Im lặng là Lever cao nhất của sự khôn ngoan. Ai không biết im lặng là không biết nói ”. Còn Martin Luther King Jr lại phát biểu : “ Cuộc sống tất cả chúng ta khởi đầu chấm hết ngay trong cái ngày mà tất cả chúng ta giữ im lặng trước những yếu tố hệ trọng ” .

unnamed file 12787

Im lặng là Lever cao nhất của sự khôn ngoan của con người trong đời sống. Từ nền tảng của sự im lặng khôn ngoan đó, con người sẽ biết nên nói khi nào và nói những gì. Im lặng là không nên nói trong những lúc không thiết yếu vì lời nói đó hoàn toàn có thể đem lại tai ương cho bản thân hoặc làm tổn hại đến người khác .
Im lặng là một cách xử thế khôn ngoan vì : Im lặng để giữ bí hiểm cho vương quốc, cho việc làm, cho một ai đó. Im lặng để lắng nghe người khác, để học hỏi, để bộc lộ sự tôn trọng. Im lặng bộc lộ sự tỉnh bơ, tâm lý chín chắn, nhận thức bản thân, đời sống trước khi nói hay hành vi. Im lặng để giữ hoà khí trong những xung đột, va chạm. Im lặng còn là một cách bộc lộ thái độ đống ý hay phản đối trước một yếu tố nào đó. Im lặng để đồng cảm sẻ chia với những nỗi đau của người khác. Im lặng để cảm nhận vẻ đẹp của đời sống quanh mình, để di dưỡng tâm hồn. Im lặng còn là yêu thương, tha thứ, và là đời sống ! Hãy nhớ rằng im lặng nhiều lúc lại là câu vấn đáp tốt nhất .

unnamed file 12788

Cuộc sống tất cả chúng ta mở màn chấm hết ngay trong cái ngày mà tất cả chúng ta giữ im lặng trước những yếu tố hệ trọng. Câu nói của Martin Luther King Jr nói về mối đe dọa của sự im lặng trước những yếu tố hệ trọng. Từ đó mong ước con người cần phải lên tiếng trước những yếu tố quan trọng tương quan đến vận mệnh vương quốc, đời sống con người, tương quan đến đời sống mái ấm gia đình, bản thân. Lên tiếng là bày tỏ chính kiến của bản thân truớc những yếu tố quan trọng của đời sống, là lời nói của chân lí, của lẽ phải, của tình yêu so với con người và đời sống. Lên tiếng trước những yếu tố hệ trọng là một cách sống đẹp vì : Lên tiếng để khẳng định chắc chắn giá trị, chứng minh và khẳng định bản lĩnh, biểu lộ sự dữ thế chủ động tự tin của bản thân, bày tỏ nguyện vọng, mơ ước của mình. Lên tiếng để đấu tranh chống lại cái ác, cái xấu, cái bạo ngược chà đạp lên đời sống của con người. Lên tiếng để bênh vực cho cái tốt, cái yếu bị chà đạp. Lên tiếng để bày tỏ tình yêu thương, động viên, san sẻ, giúp sức người khác. Lên tiếng để mang niềm vui, tiếng cười cho cuộc sống. Mỗi tất cả chúng ta cần nhận thức đúng thực trạng, vị trí của mình, có lí trí sáng suốt, có tấm lòng nhân ái, có trái tim nhiệt huyết và quả cảm để biết khi nào cần lên tiếng, khi nào cần im lặng .
Im lặng là vàng lắng nghe là kim cương. Có thực sự vậy không ? Có những khi cần phải nói, thậm chí còn là nói nhiều, để khả dĩ mang lại quyền lợi cho người khác, để giải hoà, để hoà hợp và cảm thông, hoặc để bảo vệ chân lý .
Tuy nhiên, có đôi lúc lại cần im lặng, lúc đó sự im lặng có giá trị hơn nhiều. Và lúc này chính sự im lặng lại “ nói ” nhiều hơn. Đó là đặc ngữ của sự im lặng, một loại văn hoá kỳ diệu, nhưng không dễ triển khai .

unnamed file 12789

Sự im lặng của con người thật tuyệt vời khi ta lắng nghe. Tuy nhiên, nói hoặc im lặng đều phải đúng nơi, đúng lúc, đúng người, và chỉ sử dụng khi thực sự thiết yếu. Bởi lẽ, lời nói hoàn toàn có thể là lưỡi gươm, mà gươm chưa dùng thì cứ để trong bao. Im lặng là diệu kế nếu lời nói vô ích, nếu không thì hoàn toàn có thể phản tác dụng. T.Man nói rằng : “ Người khôn ngoan mang tổng thể gia tài vào trong đầu ”. Đó chính là giá trị của sự im lặng, để rồi được ví như “ Im lặng là vàng ”. Đó chính là giá trị của sự im lặng. Nhưng khi nào nên im lặng ?

(1) Thái độ đố kỵ ghen tị với người khác, đừng nói lời đồn đại

Thái độ đố kỵ ghen tỵ là thù ghét những ai hơn mình, được nhiều quyền lợi và nghĩa vụ hơn mình. Khi đi học, người ta thương tỏ sự ghanh tỵ với người học giỏi hơn họ, khi đi làm đố kỵ với người giỏi trình độ, được tin tưởng, đạt nhiều thương hiệu, kiếm nhiều tiền hơn mình, có vị thế cao hơn .

unnamed file 12790

Chính sự không dễ chịu, tức bực trong lòng là nguyên do của sự đố kỵ. Người có tính ghen tỵ sẽ có rất ít thời hạn để nhận ra và tận hưởng nhiều điều tốt đẹp từ đời sống. Chính niềm tin và sức khỏe thể chất của họ bị tổn hại, bị chìm ngập trong các xúc cảm xấu đi như buồn chán, lo ngại, chán ghét, cảm xúc tự ti khiến họ căng thẳng mệt mỏi cả thể xác lẫn ý thức .
Nhà văn Balzac đã từng nói : “ Người có tính ghen tị đau khổ hơn bất kỳ một người xấu số nào, bởi niềm hạnh phúc của người khác cộng với sự xấu số của mình làm cho ta đau khổ gấp nhiều lần ” .

Trước sự thành công của “đối thủ” hãy bình tĩnh, tự tin và lạc quan. Bạn không được nản lòng, không nhụt chí trước những điều chưa đạt được, luôn tin tưởng ở bản thân, ở tương lai chính mình. Hãy nghĩ rằng: “thất bại là mẹ thành công” chỉ cần ta có dũng khí, đứng thẳng trên đôi chân mình thì thế nào cũng đi đến đích.

Ghen tị là một tật xấu mà rất nhiều người gặp phải. Ghen tức tật đố sẽ tác động ảnh hưởng đến cả thân thể và niềm tin của một người. Nó sinh ra lòng thù hận, hại người hại mình. Nếu muốn được những điều tốt đẹp, hãy tự nhắc nhở bản thân hành thiện, thao tác tốt. Đối mặt với người hơn mình, không nên ghen tị, đố kỵ mà phao tin đồn thổi để làm hại họ. Bởi vì, thực ra hại người cũng chính là hại mình .

(2) Khi được người khác khen ngợi, đừng nói lời ngông cuồng, ngạo mạn

Khi được người khác khen ngợi, khẳng định chắc chắn năng lượng chính là vì bạn làm tốt một nghành nào đó. Nhưng kỳ thực mỗi người đều có điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, đừng nên cho nên vì thế mà vội kiêu ngạo. Trong đời sống rất cần những lời khen ngợi, nhưng đừng vì sự ngưỡng mộ, tán thưởng của người khác mà trở thành người ngạo mạn, tự đại mà mê lạc mất bản thân .
Người nói lời quá ngông cuồng, ngạo mạn thì chỉ nhận được sự chán ghét của người khác và họ sẽ từ từ rời xa bạn. Hãy nhớ kỹ rằng, để có được thành công xuất sắc, ngoài bản thân bạn ra còn có rất nhiều sự giúp sức từ người khác. Người xưa có câu : “ Nước hoàn toàn có thể nâng thuyền lên, nhưng cũng hoàn toàn có thể làm thuyền bị lật ”, câu nói này thực sự có đạo lý !

(3) Khi người khác buồn phiền, đau khổ

Biết vui với người vui, buồn với người buồn. Đó là hành động của người có giáo dưỡng, tri thức, biết điều, biết cư xử và thấu cảm. Không gì vô duyên hơn khi người khác khóc mà mình lại cười – hoặc ngược lại. Sự “ lệch sóng ” đó khả dĩ khiến tất cả chúng ta trở nên lố bịch, hợm hĩnh và kiêu ngạo. Chẳng hạn, có những người khóc bằng nước mắt. Có những người khóc bằng sự im lặng. Có những người khóc bằng tiếng gào thét. Em vẫn cứ lặng lẽ … dõi theo một bóng hình mà em cố quên lãng. Em vẫn cứ lặng lẽ … mang yêu thương đặt vào con tim ấy. Em vẫn cứ lặng lẽ … đợi chờ một ngày kia ai đó quay trở về bên em, không phải em không nỗ lực, mà những cố gắng nỗ lực của em có vẻ như chỉ được đáp lại bằng những tuyệt vọng, đau thương. Em phải làm thế nào ?

(4) Khi người khác suy tư, lao động trí óc

unnamed file 12791

Sự im lặng là “vương quốc” của hoạt động trí óc. Nhờ đó mà có những kiệt tác, sự cao thượng, sự hiểu biết, sự trưởng thành, sự hồi tâm… Văn hào W. Goethe xác định: “Tài năng được nuôi dưỡng trong cô tịch, còn chí khí được tạo bởi những cơn sóng dữ của giông tố cuộc đời”. Thấy người khác trầm tư mặc tưởng, đừng phá “khoảng riêng” của họ. Sự im lặng lúc đó thực sự cần thiết và có ý nghĩa.

(5) Khi người khác không hiểu mình

Không có ai nhìn thấy bạn đang khổ sở thế nào đâu. Không có ai biết bạn đang thế nào đâu ? Những người Open bên đời bạn họ nhất thiết phải hiểu cho nỗi lòng của bạn. Bởi vì, tất cả chúng ta sinh ra đã là một bản thể riêng không liên quan gì đến nhau. Họ có tâm lý của họ. Việc của bạn chỉ khi đặt lên người họ thì họ mới biết cảm xúc đó. Còn không, họ sẽ chẳng khi nào hiểu. vậy nên đừng cố tìm một người hiểu mình .
Khi chưa được hiểu, tất cả chúng ta cần cởi mở và hoà đồng để người khác hoàn toàn có thể hiểu mình hơn – dù không hề hiểu hết. Nhưng nếu bạn cảm thấy người ta thực sự không hề hiểu hoặc không muốn hiểu thì tốt nhất là im lặng. Nếu không, những gì bạn nói hoàn toàn có thể gây “ dị ứng ” hoặc hiềm thù .

(6) Khi người khác nói về vấn đề mình không am hiểu

Biết thì thưa thốt, không biết thì dựa cột mà nghe. Người khôn ngoan chỉ nói những điều mình biết rõ và hoàn toàn im lặng đối với những gì mình không biết hoặc mơ hồ. Đừng ảo tưởng mình là “bách khoa tự điển”. Nhà bác học A. Edison nói: “Điều chúng ta biết chỉ là một giọt nước, điều chúng ta không biết là cả đại dương”. Còn hiền triết Socrates thừa nhận: “Tôi không biết gì cả, đó là điều tôi biết rõ nhất”. Chỉ là người bình thường, chúng ta càng cần khiêm nhường mà biết im lặng.

(7) Khi người khác khoe khoang, lý sự

Thùng rỗng kêu to. Càng hiểu biết người ta càng ít nói, thâm trầm và cảm thông. Trong 4 phép toán, phép trừ là … “ dễ ” nhất, nhưng lại đầy ý nghĩa. Chỉ vì ngu dốt nên mới độc đoán, khắc nghiệt hoặc cố chấp. Khoe khoang và lý sự là “ đặc thù ” của đầu óc nông cạn, thiển cận. Dốt thì hay nói chữ để cố che lấp khiếm khuyết của mình .

(8) Khi người khác không cần mình góp ý kiến

Đừng khi nào “ xía ” vào chuyện của người khác hoặc tò mò chuyện của họ. Vả lại, nói nhiều thì sai nhiều. Nói thiên lệch thì mất lẽ chính, nói huênh hoang rồi đến chỗ đuối, nói xiên xẹo rồi đến chỗ sai lầm, nói giấu giếm sẽ đến chỗ cùng .
Cibbon nói : “ Đàm luận khiến người ta hiểu biết, nhưng im lặng là trường học của sự khôn ngoan ”. Im lặng còn là yêu thương, tha thứ, và là đời sống .

(9) Sự im lặng sẽ đổi lấy câu trả lời bạn đang muốn nghe

Khi bạn đang vặn hỏi tình nhân mình câu hỏi gì đó và không nhận được câu vấn đáp như mong đợi, đừng vội tạo áp lực đè nén bằng cách hỏi dồn. Những câu hỏi dồn liên tục sẽ khiến người đối lập muốn phản kháng bằng cách xấu đi .
Thay vào đó, giữ im lặng và nhìn sâu vào mắt đối phương là chìa khoá vàng đem lại lợi thế cho bạn. Những khoảng chừng im lặng sẽ khiến tình nhân bạn phải tâm lý tìm gì đó để nói tiếp, hoặc vấn đáp như thế nào cho hài hòa và hợp lý, cũng như khiến họ ” giật nảy mình “. Mẹo này cũng rất có ích khi bạn đang trong những cuộc chuyện trò căng thẳng mệt mỏi hoặc khó khăn vất vả khác .
Tuân Tử dạy : “ Im lặng, lắng nghe, ghi nhớ, hành vi và khôn ngoan là 5 cung bậc khác nhau của trí tuệ ”. Có thể coi đây là ngũ-cung-sống của cuộc sống. Có nhiều lúc lại cần im lặng, lúc đó sự im lặng có giá trị hơn nhiều. Và lúc này chính sự im lặng lại “ nói ” nhiều hơn. Đó là đặc ngữ của sự im lặng, một loại văn hoá kỳ diệu, nhưng không dễ thực thi .

Vừa rồi trò chuyện với người bạn, anh ta nói: trong cuộc sống, rất ít người chịu học lắng nghe và im lặng. Bởi vì họ không muốn thua kém, không muốn khiêm cung để nghe rõ những gì người khác nói. Thậm chí, họ giành nói như để tận dụng hết thời gian gặp nhau, sợ thiệt thòi khi ra về mà đối phương chưa rõ hết câu chuyện. Thì vậy, cuộc sống là muôn màu!

Ngày xưa, ngay chính ta cũng ham nói, vào cuôc họp cứ uyên thuyên bất tận, ra café với bạn thì lắm nỗi niềm … Lúc nào cũng muốn nói ra, muốn trút xuống, có khi quá cao trào bi đát, khóc thương. Nghĩ lại, rất lâu rồi ta ích kỷ thật, chỉ muốn nói cho thỏa. Thậm chí, hay gân cổ cãi lại mỗi khi có yếu tố gì đó về quan điểm. Người sai rồi, ta đúng ! Rồi … ta đã được gì trong ” đúng – sai ” đó ?
Thật vậy, nhu yếu san sẻ ai cũng có. Nhưng để làm người hứng chịu và biết lắng nghe, đếm được mấy người ? Cảm xúc con người vô cùng phức tạp, tuổi càng cao, trái tim càng thu nhỏ, dù đã được phủ bọc rất kỹ nhưng chỉ cần một lời nói vu vơ cũng hoàn toàn có thể như mũi nhọn xé nát lòng người. Thành ra, người lớn chỉ nghĩ mà không cần nói, còn người trẻ thì cứ nói mà không cần nghĩ !
Người ta càng về già càng thấy đơn độc, hay hoài niệm về thời son trẻ rồi bới tìm, rồi thở dài … Có lẽ, họ hụt hẫng điều gì của ngày đã qua. Người trẻ thì nôn nao mong cho ngày mau tới, sẽ vứt bỏ nếu không thích, cần gì người khác hiểu. Và đương nhiên không khi nào chịu im lặng !
Đa phần người ta than vãn hoặc nóng nảy và cố gắng nỗ lực chắp vá, chồng chéo toàn bộ vào nhau, rối tung, căng thẳng mệt mỏi, chán nản, trách đời bất công, sao ông trời khó khăn vất vả với người này, dễ dãi với người kia ?
Chỉ có những ai đi đến ở đầu cuối của sự tận tụy mới nhận ra bức tranh đời sống thật đẹp, thật xứng danh. Và có khi để triển khai xong nó, người ta đã bí mật đi tìm, luôn kiên trì và im lặng .
Giá trị của im lặng quý như vàng. Giá trị của lời nói ra cũng quý như vàng. Trong trường hợp nào cần không nói, giữ im lặng và nói ra khi nào. Lên án thói xấu nói lắm nói nhiều, nói bừa và không đúng lúc đúng chỗ. Lên án thái độ sai lầm đáng tiếc giữ im lặng, ngại nói và sợ nói ra của con người Nước Ta. Im lặng còn là yêu thương, tha thứ, và là đời sống !
Thanh niên lúc bấy giờ cần học cách tiếp xúc và học cách giữ lời nói, cách bảo trọng nhưng cũng mạnh dạn và gan góc lên tiếng khi nào thiết yếu và biết giữ im lặng, biết nói lời đúng lời hay .

Kỹ năng nói gắn liền với kiến thức và kỹ năng nghe. Trong 4 hành động của con người : nghe, nói, đọc, viết thì nghe là hành động có tỷ suất thời lượng nhiều nhất 53 %, sau đó là nói 38 %, sau cuối viết 14 %. Có câu : “ 3 tuổi đủ để học nói nhưng cả cuộc sống không đủ để lắng nghe ”. Nhưng thực tiễn, con người lại quá chú tâm vào việc học nói, học viết mà quên mất rằng nghe mới là điều quan trọng nhất .

Người ta thường nói: “Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương” hoặc: “Nói là gieo, nghe là gặt” là câu tục ngữ rất đúng với cuộc sống hàng ngày. Bạn không thể nói khi bạn chưa nghe, chưa hiểu về câu chuyện bạn đang muốn nói. Và kỹ năng lắng nghe cũng là một kỹ năng quan trọng trong “Đắc nhân tâm”. Người hạnh phúc nhất là người biết lắng nghe tốt nhất. “Người hạnh phúc là người lắng nghe; kẻ bất hạnh là kẻ thổ lộ” (Ralph Waldo Emerson)

Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật và thẩm mỹ, kỹ năng và kiến thức cần phải rèn luyện lâu dài hơn. Lắng nghe chính là hùng biện nhất tuy nhiên rất ít người biết được điều đó. Trong tiếp xúc với nhau tất cả chúng ta thường tranh nhau bộc lộ mà thật ít người tranh nhau để lắng nghe .
Việc lắng nghe tốt giúp ta rất nhiều trong đời sống :
Một là, nó giúp người khác thấy được tôn trọng khi bạn chú ý nghe những gì của họ .
Hai là, tạo sự thiện cảm với đối tác chiến lược .
Ba là, giúp bạn đồng cảm được người khác và nhìn nhận họ một cách đúng đắn hơn .
Bốn là, giúp bạn đồng cảm yếu tố một cách kỹ càng trước khi nói hay phát biểu .
Năm là, giúp bạn tư duy rèn luyện năng lực tập trung chuyên sâu .
Sáu là, lắng nghe tốt cũng đồng thời giúp bạn nói tốt .

Lắng nghe đóng vai trò rất quan trọng trong công việc. Lắng nghe giúp ta học hỏi kinh nghiệm, thấu hiểu tâm tư, tình cảm, tính cách, sở thích, thói quen của đồng nghiệp, khách hàng, đối tác và những người xung quanh. Từ đó tạo sự gắn kết, hợp tác và tăng hiệu quả công việc.

Trong cuộc sống, lắng nghe giúp ta xây dựng và phát triển tốt các mối quan hệ. Trong giao tiếp, ai cũng thích được người khác lắng nghe, đặc biệt là phụ nữ – thường sống tình cảm và thích giãi bày. Phụ nữ thường cố chiều lòng những người khác mà không lắng nghe chính mình. Làm gì có ai sinh ra đã hợp nhau. Chẳng qua vì yêu nhau mà họ lắng nghe để thấu hiểu: cần học cách hiểu người để người hiểu mình, học một chút nhường nhịn, học một chút nhẫn nại, thêm một chút hy sinh vì nhau, thì tình yêu của đôi lứa sẽ bền vững thế thôi! Nếu biết lắng nghe, cuộc nói chuyện sẽ trở nên thoải mái, say sưa. Như vậy, lắng nghe giúp hiểu nhau, thân thiết, gắn bó và tin tưởng nhau hơn.

Theo thống kê của các nhà xã hội học, trung bình một ngày ta dành 53 % thời hạn để lắng nghe nhưng hiệu suất tất cả chúng ta thu được chỉ có 25 % – 30 %. Vậy điều gì làm ta nghe không hiệu suất cao ?
Thật ra việc lắng nghe chưa hiệu suất cao cũng do tác động ảnh hưởng từ môi trường tự nhiên sống và thói quen của tất cả chúng ta. Từ nhỏ đã được sống trong môi trường học tập đã được rèn luyện kiến thức và kỹ năng lắng nghe, nhưng sau đó bạn quên đi mất hoặc không hứng thú với việc học tập thì kiến thức và kỹ năng lắng nghe cũng không tăng trưởng .

Thái độ nghe chưa tốt: Do cái tôi của người nghe quá lớn, cứ cho rằng mình là người biết tất cả rồi, những vấn đề của họ chẳng thấm vào đâu so với mình nên không cần quan tâm đến vấn đề mà người khác đang nói hay tiêu cực hơn là chỉ chăm chăm nghe để tìm lỗi sai của đối tác để phản bác lại.

Nghe không nỗ lực, tập trung: “Nghe thấy là bỏ quá trình tự nhiên, còn lắng nghe là sự tập trung và chú ý”. Hay làm những việc khác trong lúc lắng nghe.

Thiên kiến là một phản ứng tức thời để chứng minh rằng điều người khác thì sai còn mình thì đúng. Để bảo vệ tự trọng, họ sẵn sàng xuyên tạc thông tin bằng cách loại bỏ bất cứ cái gì không theo quan điểm của mình.

Nghe “phục kích”: Cách nghe này không học hỏi điều hay lẽ phải mà lại làm xấu đi quan hệ giữa người nghe và người nói. Những người thành công trong cuộc sống cũng như trong lắng nghe vì họ luôn luôn “đãi cát tìm vàng”, “gạn đục khơi trong”, “thấy cơ hội trong khó khăn”.

Nghe “phòng thủ”: Bởi vì rất ít khi người khác gọi ta đến để khen mà chỉ trách mắng. Điều này tạo nên thói quen nghe phòng thủ làm ảnh hướng đến hiệu quả của việc lắng nghe.

Võ đoán ngộ nhận: Đôi khi mới nghe chủ đề đã ngộ nhận rằng ta biết rồi nhưng thực tế nội dung trình bày chưa chắc đã là điều chúng ta biết.

Không gian và thời gian chưa hợp lý: Một trong những điều làm bạn không thể lắng nghe tốt là do môi trường xung quanh. Hoặc bạn gặp đối tác vào các giờ cao điểm, lúc mà bạn có rất ít thời gian để lắng nghe.

Không chuẩn bị: Để nói một điều gì ta cần chuẩn bị kỹ tất cả các phương án. Vậy mà trong giao tiếp ta chưa bao giờ chuẩn bị lắng nghe cả. Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại. Đó chính là nguyên nhân làm ta nghe kém hiệu quả.

Chúng ta thường “ lắng nghe ” người khác nói với một trong bốn thái độ sau :
Làm ngơ – thái độ này khó hoàn toàn có thể gọi là lắng nghe .
Giả vờ lắng nghe – hoàn toàn có thể buông những lời cam thán như : vâng, à há, hay đấy xen vào câu truyện của người khác nhưng thực ra không hề chú tâm .
Lắng nghe tinh lọc – tức chỉ nghe một phần của cuộc đối thoại .
Chăm chú lắng nghe – tức tập trung chuyên sâu hàng loạt vào những lời người khác đang nói .
Tuy nhiên, rất ít người trong tất cả chúng ta biết cách lắng nghe với mức độ thứ 5 – mức độ cao nhất của sự lắng nghe – lắng nghe và đồng cảm .
Lắng nghe “ có tâm lý ” nghĩa là bạn lắng nghe với dự tính đối đáp, để trấn áp, để tinh chỉnh và điều khiển người khác. Còn lắng nghe và đồng cảm là mô thức trọn vẹn khác, đó là lắng nghe với mục tiêu trước hết để thực sự hiểu được đối phương .
Lắng nghe và đồng cảm không chỉ dừng lại ở sự ghi nhận, suy tư hay hiểu rõ những gì được nghe. Theo đo lường và thống kê của các chuyên viên về tiếp xúc, trong thực tiễn, chỉ có 10 % tiếp xúc của tất cả chúng ta trải qua lời nói, 30 % được bộc lộ qua âm thanh và 60 % qua ngôn từ cử chỉ điệu bộ. Khi lắng nghe đồng cảm, bạn không chỉ nghe bằng tai, mà quan trọng hơn, bạn còn nghe bằng mắt và cả con tim. Bạn lắng nghe để cảm nhận, để giải nghĩa, để hiểu hành vi của người khác .

Bí quyết lớn nhất của thành công là lắng nghe ý kiến một cách thành thật. Một người có thể thành công trong hầu hết mọi việc nếu anh ta lắng nghe thấu hiểu và thành thật quan tâm đến người khác một cách nhiệt tình. Thay vì dựa vào kinh nghiệm chủ quan của mình để nhìn nhận, lý giải những suy nghĩ, tình cảm, động cơ và hành vi của người khác, ta sẽ dựa vào thực tế khách quan.

Nguồn: vuahocvalam.com

Sưu tầm: Kim Khánh – Tổ Bảo trì

VIETLIKE.VN

CEO: Công ty TNHH Công Nghệ Truyền Thông Ez Media.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button